RETOUREN
Die von https://www.mantel-jacken.de/ gelieferten Artikel sind neu und garantiert frei von Mängeln. Sie sind identisch mit denen des traditionellen Handels und stammen von allen gelisteten Verlagen und Lieferanten.
Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Defekte Artikel:
Der Kunde muss neue oder unverbrauchte Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt, zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen (unbedingt in der Original-Zellophanverpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden. In diesem Fall muss der Käufer den Beweis für den Mangel/die Mängel an kontakt@mantel-jacken.de senden (Beschreibung und beigefügte Fotos/Videos).
Für eine Rücksendung müssen Sie uns außerdem eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Wir werden Sie über die weiteren Schritte informieren, sobald Ihr Fall gemäß unseren Bedingungen angenommen wurde. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend).
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
- Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Außerdem werden wir Sie über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Antrag auf Rückerstattung genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Häufig ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mantel-jacken.de
Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen einen Artikel nur dann um, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@mantel-jacken.de
Versand
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Die Versandkosten können nicht zurückerstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
Sollten Sie den Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung wünschen, können Sie dies selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und senden Sie den Artikel an die folgende Adresse :
EcomX Wang
Chengyi Wang
Jacken-Bestellnummer
5 rue de Villemoisson
91360 Epinay-sur-Orge
Frankreich
Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihren umgetauschten Artikel erhalten.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 € versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Lieferdienst zu nutzen, bei dem Sie die Sendung verfolgen können, oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie an uns zurücksenden, erhalten.